Kundeservice

 

 

VILKÅR & BETINGELSER

Vi står meget gerne til rådighed, hvis du har spørgsmål til en ordre. Læs  nedenfor og ellers er du velkommen til at kontakte os på hello@dgkshop.com hvis der er noget, vi kan gøre for dig.

 

 

FORSENDELSER TIL DANMARK

DGKSHOP.COM har et fast forsendelsesgebyr på kr. 70,- på bestillinger til omdeling i Danmark. Levering sker normalt inden for 5-7 arbejdsdage efter modtagelsen af ordren, hvis de bestilte varer er på lager.  

Når ordren er afsendt fra DGKSHOP.COM, vil du modtage en e-mail. Hvis ordren overstiger 300,- vil der være et track and trace-nummer, hvor du kan følge din forsendelse. I tilfælde af uforudsete forsinkelser og andre uregelmæssigheder på vores side, vil vi kontakte dig via telefon eller e-mail.  

Vi støtter lokale producenter og kunsthåndværkere, der lægger stor omhu og stolthed i deres arbejde. De er ikke masseproducenter og ofte er deres kollektioner små og populære - og dermed også hurtigt udsolgt. Bemærk, at det nogle gange kan tage op til 2 måneder før et givent produkt er produceret og tilbage på lager.  

DGKSHOP.COM leverer over hele Danmark med PostNord. Levering vil ske til den angivne leveringsadresse. Hvis PostDanmark har interne forsinkelser, vil det naturligvis påvirke leveringstiden på din ordre. DGKSHOP.COM kan dog ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord.  


Bytte- og returvarer  

DGKSHOP.COM håber at du bliver glad for dine lokalproducerede varer og at du vil dele glæden med dine venner. Hvis du alligevel ikke skulle være helt tilfreds med et produkt du har købt, kan du returnere den ubrugte og intakte vare inden for 14 arbejdsdage efter den dag, du har modtaget den.


Vi overfører derefter det refunderede beløb (minus de oprindelige forsendelsesomkostninger) til din konto inden for 5 arbejdsdage efter at vi har modtaget returvarerne.

Kontakt venligst DGKSHOP.COM på hello@dgkshop.com, hvis du vil have en ny leverance uden beregning i stedet for din returvare, eller hvis du ønsker at få en vare kontantfunderet.